Cambium EX2010 Switch - Cambium Care Advanced Lizenz

Cambium Care to linia produktów firmy Cambium zapewniająca wsparcie techniczne, wsparcie oprogramowania i usługi sprzętowe. Cambium Care składa się z trzech różnych ofert wsparcia technicznego i sprzętowego: Cambium Care Pro, Cambium Care Advanced i Cambium Care Prime. Dodatkowo oferowane są również dwa samodzielne programy wsparcia sprzętowego: Rozszerzona gwarancja i All Risks Advanced Replacement. Oferta ta zapewnia elastyczne opcje dopasowane do biznesu klienta i jego wewnętrznej wiedzy technicznej.

Wsparcie sprzętowe

Cambium oferuje wiodącą w branży standardową gwarancję dla swoich rodzin produktów oraz rozszerzoną gwarancję dla wybranych rodzin produktów w celu rozszerzenia ochrony gwarancyjnej. Ponadto Cambium oferuje dla wielu produktów usługę All Risks Advance Replacement, która umożliwia szybką wymianę w przypadku większości rodzajów awarii sprzętu, nawet uszkodzeń spowodowanych warunkami atmosferycznymi.

Wsparcie dla oprogramowania

Zespół wsparcia technicznego ściśle współpracuje z zespołem produktowym Cambium, aby zapewnić szybką diagnozę i naprawę problemów z oprogramowaniem. Zespoły produktowe zapewniają regularne aktualizacje oprogramowania z nowymi funkcjami i najnowszymi poprawkami błędów, aby przedłużyć okres eksploatacji inwestycji w produkty Cambium.

Wsparcie techniczne

FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, przeznaczona specjalnie dla jednostek, które wymagają ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.