• Bezpieczeństwo IT w 3 krokach:
  • Wybierz artykuł
  • Kompletne zamówienie
  • Korzystaj z bezpieczeństwa IT
Phone call Mail
Skorzystaj z bezpłatnej wstępnej konsultacji już teraz pod adresem Mail lub telefonicznie: +49 228 - 33 88 89 0

Fortinet FortiGate-600F FortiCare Support Contract

3 lata

Informacje dot. produktu "Fortinet FortiGate-600F FortiCare Support Contract"

Begrenztes Budget? - Fordern Sie jetzt Ihr attraktives Angebot an!

Uwaga! Proszę zwrócić uwagę na stronę Fortinet Continous Service Richtlinie w sprawie odnowienia licencji, jeśli Twoja licencja wkrótce wygaśnie lub już wygasła!


Wsparcie FortiCare Premium

FortiCare Premium obejmuje te same funkcje, co dawny FortiCare Support. FortiCare Premium jest więc odpowiedni dla urządzeń, które wymagają reakcji 24x7x365 w ciągu jednej godziny zarówno dla krytycznych, jak i niekrytycznych problemów.

Dzięki FortiCare Premium Support otrzymujesz światowej klasy wsparcie producenta dla swoich rozwiązań Fortinet. Aktualna licencja FortiCare umożliwia instalowanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla urządzenia Fortinet bezpośrednio z urządzenia. Fortinet zapewnia wsparcie techniczne i usługi zwrotu towarów (RMA) na zasadzie appliance-by-appliance z FortiCare dla 24x7 wsparcia i terminowego rozwiązywania problemów. Usługi FortiCare obsługują całą strukturę zabezpieczeń Fortinet, umożliwiając rozwiązywanie różnorodnych problemów związanych z różnymi produktami za pomocą jednego rozwiązania. Elastyczne opcje wsparcia pomagają Twojej organizacji zmaksymalizować czas pracy, bezpieczeństwo i wydajność zgodnie z potrzebami biznesowymi.

Na życzenie możemy zaoferować również FortiCare Essentials lub FortiCare Elite. Cechy każdej z licencji znajdują się w poniższej tabeli.

FortiCare Essentials

FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, która została zaprojektowana specjalnie dla jednostek, które wymagają jedynie ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.

FortiCare Elite

FortiCare Elite Services oferuje rozszerzone umowy o poziomie usług(SLA) i przyspieszone rozwiązywanie problemów. Ta rozszerzona oferta wsparcia zapewnia dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia. Obsługa biletów przez zespół ekspertów technicznych usprawnia rozwiązanie. Opcja ta oferuje również przedłużone wsparcie techniczne( End-of-Engineering Support- EoEs) o 18 miesięcy dla dodatkowej elastyczności oraz dostęp do nowego portalu FortiCare Elite. Ten intuicyjny portal zapewnia jeden, ujednolicony widok stanu urządzeń i zabezpieczeń.

Funkcje zawarte w FortiCare Opcje usług dla poszczególnych urządzeń

FortiCare
ESSENTIAL

FortiCare
PREMIUM

FortiCare
ELITE

Wymiana sprzętu (RMA)

Tylko zwrot i wymiana Przedłużona wymiana (dostępna PRMA) Rozszerzona wymiana (dostępna PRMA)

Wsparcie internetowe

Wsparcie telefoniczne

-

Aktualizacje oprogramowania sprzętowego

Portal zarządzania aktywami

Czas reakcji (problem krytyczny)

Następny dzień roboczy Jedna godzina 15 minut

Czas reakcji (problem niekrytyczny)

Następny dzień roboczy Następny dzień roboczy 2 godziny robocze

Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) dla Long Term Supported Firmware (LTS - 18 miesięcy)

- -

Portal do wglądu w urządzenia i monitorowania

(FortiCare Elite Portal)

- -

FortiCare Support oferuje następujące korzyści:

  • Telefon, czat i obsługa biletów
    Skontaktuj się z obsługą klienta Fortinet o każdej porze dnia i nocy. W odpowiednim czasie otrzymasz informacje zwrotne od ekspertów Fortinet, którzy będą współpracować z Tobą w celu rozwiązania wszelkich problemów lub wyjaśnienia szczegółów technicznych.
  • Aktualizacje oprogramowaniasprzętowego
    Instaluj aktualizacje oprogramowania sprzętowego bezpośrednio za pomocą urządzenia Fortinet lub za pośrednictwem portalu pomocy technicznej. Tam można po prostu pobrać obraz firmware i zainstalować go na urządzeniu Fortinet, nawet jeśli nie jest ono w tym czasie podłączone do Internetu.
  • Wcześniejsza wymiana
    W mało prawdopodobnym przypadku usterki sprzętu, urządzenie zastępcze zostanie wysłane do użytkownika natychmiast po zatwierdzeniu przez firmę Fortinet zgłoszenia RMA. Dzięki FortiCare Premium & FortiCare Elite nie ma potrzeby wcześniejszego wysyłania uszkodzonego urządzenia.

Jeśli zakres pomocy technicznej FortiCare nie jest dla Ciebie wystarczający, Fortinet chętnie oferuje również krótsze czasy RMA na życzenie klienta. W takim przypadku istnieje możliwość otrzymania urządzenia zastępczego gwarantowanego do następnego dnia, a nawet w ciągu najbliższych kilku godzin. Między utworzeniem biletu a jego wymianą można uzgodnić do 4 godzin. Firma Fortinet musi jednak sprawdzić, czy dostawa do lokalizacji użytkownika może nastąpić w żądanym czasie. Dodatkowo, technik Fortinet może również zainstalować urządzenie zastępcze w Twojej siedzibie.

Wsparcie Fortinet FortiCare

Ochrona przedsiębiorstwa
Ujednolicona ochrona przed zagrożeniami (UTP)
Advanced Threat Protection (ATP)
Podstawowa funkcjonalność
Fortinet VPN Fortinet Antivirus Fortinet Anti-Spam Fortinet Industrial Security Service
Wirtualna sieć prywatna (VPN) Antywirus Antyspam Usługi ochrony przemysłowej
Fortinet SD-WAN Services Fortinet Intrusion Prevention System Fortinet Web Filter Fortinet IoT Services
Usługi SD-WAN System zapobiegania włamaniom (IPS) Filtr internetowy i wideo Wykrywanie IoT
Fortinet Applikationskontrolle Fortinet Mobile Security Fortinet FortiConverter Service
Kontrola aplikacji
Bezpieczeństwo mobilne Usługa FortiConverter
Fortinet FortiCare Support Fortinet FortiSandbox Cloud Fortinet Security Rating Service
FortiCare Support* FortiSandbox Cloud Usługa oceny bezpieczeństwa

* Należy pamiętać, że bez licencji można korzystać z FortiCare Support tylko przez 90 dni.
** Nieaktywne elementy nie są zawarte w tym pakiecie.

Detailierte FortiGate Lizenzinformationen

FortiGate Lizenzübersicht FortiGate SMB Sizing Guide FortiGate Live-Demo FortiGate Video

Fortinet FortiGate-600F FortiCare Support Contract Produktinformationen

Czas trwania: 3 lata
Licencja: Wsparcie FortiCare
Wewnętrzny dysk twardy: Nie

Oceny 0 z 0

Wprowadź ocenę!

Podziel się doświadczeniami dotyczącymi produktu z innymi klientami.


Twoje korzyści:

Niezawodność
Porada eksperta
Przejrzystość

Uzyskaj bezpłatną poradę już teraz!

+49 228 - 33 88 89 0
info@enbitcon.de
Poniedziałek - piątek od 8:30 - do 17:00
Twoja cena

tylko 11 663,52 €*

Bruttopreis: 13 879,59 €
Numer produktu: FC-10-0600F-247-02-36
  • Gotowy do wysyłki w 1 dzień, czas dostawy 1-3 dni

Proszę wybrać żądany wariant za pomocą poniższego przycisku, aby wyświetlić odpowiednie informacje o produkcie.

Wewnętrzny dysk twardy

Zamów bezpośrednio akcesoria

19 439,21 €*

Pytania dotyczące produktu?

Skorzystaj z bezpłatnej porady już teraz! +49 (0)228-338889-0
  • Graj bezpiecznie
    Graj bezpiecznieod 1 zamówienia - zakup na rachunek
  • Bezpieczne zakupy
    Bezpieczne zakupyDzięki szyfrowaniu SSL
  • Bezpłatne porady
    Bezpłatne porady+49 (0) 228 - 338889-0
  • Certyfikowani pracownicy
    Certyfikowani pracownicyZarówno nasi konsultanci jak i technicy posiadają certyfikaty producenta.
  • Zarządzanie jakością
    Zarządzanie jakościąNasza firma posiada certyfikat ISO 9001. Między innymi to gwarantuje sprawny przebieg procesu.
  • Zarządzanie informacjami
    Zarządzanie informacjamiNasza firma posiada certyfikat zgodności z normą ISO 27001. Gwarantuje to między innymi bezpieczną obsługę Twoich danych.
  • Zadowoleni klienci
    Zadowoleni klienciPrzeczytaj nasze recenzje.