Szybka wysyłka międzynarodowa
Certyfikacja korporacyjna ISO 9001/27001
Certyfikowani przez producenta eksperci dla Twojego projektu
Fortinet FortiSwitch-448D-FPOE FortiCare Support Contract
1 rok
Informacje dot. produktu "Fortinet FortiSwitch-448D-FPOE FortiCare Support Contract"
Begrenztes Budget? - Fordern Sie jetzt Ihr attraktives Angebot an!
Należy pamiętać, że dla tego produktu możliwe jest jeszcze tylko 1-letnie przedłużenie licencji. Wielokrotne 1-letnie licencje mogą być układane w stosy do końca okresu użytkowania (np. 3 lata = 3x 1 rok). Obecnie urządzenie znajduje się jeszcze w cyklu końcowej sprzedaży, ale wkrótce przejdzie w stan end-of-life, gdzie nie będzie możliwy trade-up ani przedłużenie licencji.
Chętnie zaoferujemy Państwu trade-up przed zakończeniem okresu użytkowania. Można się z nami skontaktować telefonicznie pod adresem +49 (0)228 338889-0 lub mailowo pod adresem info@enbitcon.de.
Wsparcie FortiCare Premium
FortiCare Premium obejmuje te same funkcje, co dawny FortiCare Support. FortiCare Premium jest więc odpowiedni dla urządzeń, które wymagają reakcji 24x7x365 w ciągu jednej godziny zarówno dla krytycznych, jak i niekrytycznych problemów.
Dzięki FortiCare Premium Support otrzymujesz światowej klasy wsparcie producenta dla swoich rozwiązań Fortinet. Aktualna licencja FortiCare umożliwia instalowanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla urządzenia Fortinet bezpośrednio z urządzenia. Fortinet zapewnia wsparcie techniczne i usługi zwrotu towarów (RMA) na zasadzie appliance-by-appliance z FortiCare dla 24x7 wsparcia i terminowego rozwiązywania problemów. Usługi FortiCare obsługują całą strukturę zabezpieczeń Fortinet, umożliwiając rozwiązywanie różnorodnych problemów związanych z różnymi produktami za pomocą jednego rozwiązania. Elastyczne opcje wsparcia pomagają Twojej organizacji zmaksymalizować czas pracy, bezpieczeństwo i wydajność zgodnie z potrzebami biznesowymi.
Na życzenie możemy zaoferować również FortiCare Essentials lub FortiCare Elite. Cechy każdej z licencji znajdują się w poniższej tabeli.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, która została zaprojektowana specjalnie dla jednostek, które wymagają jedynie ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services oferuje rozszerzone umowy o poziomie usług(SLA) i przyspieszone rozwiązywanie problemów. Ta rozszerzona oferta wsparcia zapewnia dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia. Obsługa biletów przez zespół ekspertów technicznych usprawnia rozwiązanie. Opcja ta oferuje również przedłużone wsparcie techniczne( End-of-Engineering Support- EoEs) o 18 miesięcy dla dodatkowej elastyczności oraz dostęp do nowego portalu FortiCare Elite. Ten intuicyjny portal zapewnia jeden, ujednolicony widok stanu urządzeń i zabezpieczeń.
| Funkcje zawarte w FortiCare | Opcje usług dla poszczególnych urządzeń | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Wymiana sprzętu (RMA) | Tylko zwrot i wymiana | Przedłużona wymiana (dostępna PRMA) | Rozszerzona wymiana (dostępna PRMA) |
| Wsparcie internetowe | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wsparcie telefoniczne | - | ✓ | ✓ |
| Aktualizacje oprogramowania sprzętowego | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portal zarządzania aktywami | ✓ | ✓ | ✓ |
| Czas reakcji (problem krytyczny) | Następny dzień roboczy | Jedna godzina | 15 minut |
| Czas reakcji (problem niekrytyczny) | Następny dzień roboczy | Następny dzień roboczy | 2 godziny robocze |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) dla Long Term Supported Firmware (LTS - 18 miesięcy) | - | - | ✓ |
| Portal do wglądu w urządzenia i monitorowania | - | - | ✓ |
FortiCare Support oferuje następujące korzyści:
- Telefon, czat i obsługa biletów
Skontaktuj się z obsługą klienta Fortinet o każdej porze dnia i nocy. W odpowiednim czasie otrzymasz informacje zwrotne od ekspertów Fortinet, którzy będą współpracować z Tobą w celu rozwiązania wszelkich problemów lub wyjaśnienia szczegółów technicznych. - Aktualizacje oprogramowaniasprzętowego
Instaluj aktualizacje oprogramowania sprzętowego bezpośrednio za pomocą urządzenia Fortinet lub za pośrednictwem portalu pomocy technicznej. Tam można po prostu pobrać obraz firmware i zainstalować go na urządzeniu Fortinet, nawet jeśli nie jest ono w tym czasie podłączone do Internetu. - Wcześniejsza wymiana
W mało prawdopodobnym przypadku usterki sprzętu, urządzenie zastępcze zostanie wysłane do użytkownika natychmiast po zatwierdzeniu przez firmę Fortinet zgłoszenia RMA. Dzięki FortiCare Premium & FortiCare Elite nie ma potrzeby wcześniejszego wysyłania uszkodzonego urządzenia.
Jeśli zakres pomocy technicznej FortiCare nie jest dla Ciebie wystarczający, Fortinet chętnie oferuje również krótsze czasy RMA na życzenie klienta. W takim przypadku istnieje możliwość otrzymania urządzenia zastępczego gwarantowanego do następnego dnia, a nawet w ciągu najbliższych kilku godzin. Między utworzeniem biletu a jego wymianą można uzgodnić do 4 godzin. Firma Fortinet musi jednak sprawdzić, czy dostawa do lokalizacji użytkownika może nastąpić w żądanym czasie. Dodatkowo, technik Fortinet może również zainstalować urządzenie zastępcze w Twojej siedzibie.
Fortinet FortiSwitch-448D-FPOE FortiCare Support Contract Produktinformationen
| Czas trwania: | 1 rok |
|---|---|
| Wersja FortiSwitcha: | FPOE |
Twoje korzyści: |  | |
 | Niezawodność | |
| Porada eksperta | |
| Przejrzystość | |
Uzyskaj bezpłatną poradę już teraz! | ||
 | +49 228 - 33 88 89 0 |  |
 | info@enbitcon.de | |
| Poniedziałek - piątek od 8:30 - do 17:00 | ||
tylko 531,80 €*
| Bruttopreis: | 632,84 € |
| Numer produktu: | FC-10-W4483-247-02-12 |
- Gotowy do wysyłki w 1 dzień, czas dostawy 1-3 dni
Proszę wybrać żądany wariant za pomocą poniższego przycisku, aby wyświetlić odpowiednie informacje o produkcie.
Pytania dotyczące produktu?
od 1 zamówienia - zakup na rachunek
Dzięki szyfrowaniu SSL
+49 (0) 228 - 338889-0
Zarówno nasi konsultanci jak i technicy posiadają certyfikaty producenta.
Nasza firma posiada certyfikat ISO 9001. Między innymi to gwarantuje sprawny przebieg procesu.
Nasza firma posiada certyfikat zgodności z normą ISO 27001. Gwarantuje to między innymi bezpieczną obsługę Twoich danych.
Przeczytaj nasze recenzje.