Fortinet FWC-VM-50 FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)
5 lat
Informacje dot. produktu "Fortinet FWC-VM-50 FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)"
Ograniczony budżet? - Poproś o atrakcyjną ofertę już teraz
Należy pamiętać, że zamówienie spoza regionu DACH musi zostać zatwierdzone przez producenta, dlatego jego realizacja nie może być zagwarantowana.
Uwaga! Proszę zwrócić uwagę na stronę Fortinet Continous Service Richtlinie w sprawie odnowienia licencji, jeśli Twoja licencja wkrótce wygaśnie lub już wygasła!
Wsparcie FortiCare Premium
FortiCare Premium obejmuje te same funkcje, co dawny FortiCare Support. FortiCare Premium jest więc odpowiedni dla urządzeń, które wymagają reakcji 24x7x365 w ciągu jednej godziny zarówno dla krytycznych, jak i niekrytycznych problemów.
Dzięki FortiCare Premium Support otrzymujesz światowej klasy wsparcie producenta dla swoich rozwiązań Fortinet. Aktualna licencja FortiCare umożliwia instalowanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla urządzenia Fortinet bezpośrednio z urządzenia. Fortinet zapewnia wsparcie techniczne i usługi zwrotu towarów (RMA) na zasadzie appliance-by-appliance z FortiCare dla 24x7 wsparcia i terminowego rozwiązywania problemów. Usługi FortiCare obsługują całą strukturę zabezpieczeń Fortinet, umożliwiając rozwiązywanie różnorodnych problemów związanych z różnymi produktami za pomocą jednego rozwiązania. Elastyczne opcje wsparcia pomagają Twojej organizacji zmaksymalizować czas pracy, bezpieczeństwo i wydajność zgodnie z potrzebami biznesowymi.
Na życzenie możemy zaoferować również FortiCare Essentials lub FortiCare Elite. Cechy każdej z licencji znajdują się w poniższej tabeli.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, która została zaprojektowana specjalnie dla jednostek, które wymagają jedynie ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services oferuje rozszerzone umowy o poziomie usług(SLA) i przyspieszone rozwiązywanie problemów. Ta rozszerzona oferta wsparcia zapewnia dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia. Obsługa biletów przez zespół ekspertów technicznych usprawnia rozwiązanie. Opcja ta oferuje również przedłużone wsparcie techniczne( End-of-Engineering Support- EoEs) o 18 miesięcy dla dodatkowej elastyczności oraz dostęp do nowego portalu FortiCare Elite. Ten intuicyjny portal zapewnia jeden, ujednolicony widok stanu urządzeń i zabezpieczeń.
Funkcje zawarte w FortiCare | Opcje usług dla poszczególnych urządzeń | ||
---|---|---|---|
FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
Wymiana sprzętu (RMA) | Tylko zwrot i wymiana | Przedłużona wymiana (dostępna PRMA) | Rozszerzona wymiana (dostępna PRMA) |
Wsparcie internetowe | ✓ | ✓ | ✓ |
Wsparcie telefoniczne | - | ✓ | ✓ |
Aktualizacje oprogramowania sprzętowego | ✓ | ✓ | ✓ |
Portal zarządzania aktywami | ✓ | ✓ | ✓ |
Czas reakcji (problem krytyczny) | Następny dzień roboczy | Jedna godzina | 15 minut |
Czas reakcji (problem niekrytyczny) | Następny dzień roboczy | Następny dzień roboczy | 2 godziny robocze |
Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) dla Long Term Supported Firmware (LTS - 18 miesięcy) | - | - | ✓ |
Portal do wglądu w urządzenia i monitorowania | - | - | ✓ |
Wsparcie Fortinet FortiCare
* Należy pamiętać, że bez licencji można korzystać z FortiCare Support tylko przez 90 dni.
** Nieaktywne elementy nie są zawarte w tym pakiecie.
Detailierte FortiGate Lizenzinformationen
FortiGate Lizenzübersicht FortiGate SMB Sizing Guide FortiGate Live-Demo FortiGate Video
tylko 1 003,00 €*
Bruttopreis: | 1 193,57 € |
Numer produktu: | FC-10-WVMC1-248-02-60 |
- Nie jest już dostępny
Proszę wybrać żądany wariant za pomocą poniższego przycisku, aby wyświetlić odpowiednie informacje o produkcie.