Szybka wysyłka międzynarodowa
Certyfikacja korporacyjna ISO 9001/27001
Certyfikowani przez producenta eksperci dla Twojego projektu
Fortinet FortiAP-U432F FortiCare Support Contract
1 rok
Informacje dot. produktu "Fortinet FortiAP-U432F FortiCare Support Contract"
Ograniczony budżet? - Poproś o atrakcyjną ofertę już teraz
Należy pamiętać, że zamówienie spoza regionu DACH musi zostać zatwierdzone przez producenta, dlatego jego realizacja nie może być zagwarantowana.
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium obejmuje te same funkcje co wcześniejszy FortiCare Support. FortiCare Premium jest więc odpowiedni dla urządzeń, które potrzebują odpowiedzi w ciągu godziny zarówno na krytyczne, jak i niekrytyczne problemy 24x7x365.
Oferując FortiCare Premium Support, otrzymujesz najwyższej klasy wsparcie producenta dla swoich rozwiązań Fortinet. Aktywna licencja FortiCare pozwala na bezpośrednie instalowanie aktualizacji oprogramowania układowego na urządzeniu Fortinet. Fortinet oferuje techniczne wsparcie i usługi RMA (Return Merchandise Authorization) na podstawie urządzeń, zapewniając wsparcie 24x7 oraz szybką rozwiązywanie problemów. Usługi FortiCare wspierają cały Fortinet Security Fabric, umożliwiając rozwiązanie różnych problemów międzyproduktowych jednym rozwiązaniem. Elastyczne opcje wsparcia pomagają Twojej firmie maksymalizować dostępność, bezpieczeństwo i wydajność zgodnie z jej wymaganiami.
Na życzenie możemy również zaoferować FortiCare Essentials lub FortiCare Elite. Funkcje poszczególnych licencji znajdują się w poniższej tabeli.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services oferuje rozszerzone umowy poziomu usług (SLAs) oraz przyspieszone rozwiązywanie problemów. Ta rozszerzona oferta wsparcia zapewnia dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia. Przetwarzanie zgłoszeń przez zespół ekspertów technicznych przyspiesza rozwiązanie. Opcja ta obejmuje także rozszerzone End-of-Engineering-Support (EoEs) na okres 18 miesięcy, zapewniając większą elastyczność i dostęp do nowego portalu FortiCare Elite. Ten intuicyjny portal oferuje jedno, spójne podgląd stanu urządzeń i bezpieczeństwa.
| Funkcje w pakiecie FortiCare | Opcje usług na urządzenie | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Zamiana sprzętu (RMA) | Rozszerzona wymiana (PRMA dostępne) | Rozszerzona wymiana (PRMA dostępne) |
| Wsparcie online | ✓ | ✓ |
| Telefoniczne wsparcie | ✓ | ✓ |
| Aktualizacje oprogramowania układowego | ✓ | ✓ |
| Portal zarządzania zasobami | ✓ | ✓ |
| Czas reakcji (krytyczny problem) | Godzina | 15 minut |
| Czas reakcji (niekrytyczny problem) | Najbliższy dzień roboczy | 2 godziny pracy |
| Rozszerzone wsparcie końca inżynierii (E-EoES) dla oprogramowania LTS (Long Term Supported, 18 miesięcy) | - | ✓ |
| Portal do wglądu i monitorowania urządzeń | - | ✓ |
Wsparcie FortiCare Premium
FortiCare Premium obejmuje te same funkcje, co dawny FortiCare Support. FortiCare Premium jest więc odpowiedni dla urządzeń, które wymagają reakcji 24x7x365 w ciągu jednej godziny zarówno dla krytycznych, jak i niekrytycznych problemów.
Dzięki FortiCare Premium Support otrzymujesz światowej klasy wsparcie producenta dla swoich rozwiązań Fortinet. Aktualna licencja FortiCare pozwala na instalowanie aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla urządzenia Fortinet bezpośrednio z urządzenia. Fortinet zapewnia wsparcie techniczne i usługi zwrotu towarów (RMA) na zasadzie appliance-by-appliance z FortiCare dla 24x7 wsparcia i terminowego rozwiązywania problemów. Usługi FortiCare obsługują całą strukturę zabezpieczeń Fortinet, umożliwiając rozwiązywanie różnorodnych problemów związanych z różnymi produktami za pomocą jednego rozwiązania. Elastyczne opcje wsparcia pomagają Twojej organizacji zmaksymalizować czas pracy, bezpieczeństwo i wydajność zgodnie z potrzebami biznesowymi.
Na życzenie możemy zaoferować również FortiCare Essentials lub FortiCare Elite. Cechy każdej z licencji znajdują się w poniższej tabeli.
FortiCare Essentials
FortiCare Essentials to usługa na poziomie podstawowym, która została zaprojektowana specjalnie dla jednostek, które wymagają jedynie ograniczonego wsparcia i mogą zaakceptować czas reakcji wynoszący jeden dzień roboczy dla problemów zarówno krytycznych, jak i niekrytycznych. Ta usługa jest dostępna tylko dla modeli FortiGate 8x i niższych oraz dla urządzeń FortiWifi z niższej półki.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services oferuje rozszerzone umowy o poziomie usług(SLA) i przyspieszone rozwiązywanie problemów. Ta rozszerzona oferta wsparcia zapewnia dostęp do dedykowanego zespołu wsparcia. Obsługa biletów przez zespół ekspertów technicznych usprawnia rozwiązanie. Opcja ta oferuje również rozszerzone wsparcie dla użytkowników końcowych(EoEs) o 18 miesięcy dla dodatkowej elastyczności oraz dostęp do nowego portalu FortiCare Elite. Ten intuicyjny portal zapewnia jeden, ujednolicony widok stanu urządzeń i zabezpieczeń.
| Funkcje zawarte w FortiCare | Opcje usług dla poszczególnych urządzeń | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Wymiana sprzętu (RMA) | Tylko zwrot i wymiana | Przedłużona wymiana (dostępna PRMA) | Rozszerzona wymiana (dostępna PRMA) |
| Wsparcie internetowe | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wsparcie telefoniczne | - | ✓ | ✓ |
| Aktualizacje oprogramowania sprzętowego | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portal zarządzania aktywami | ✓ | ✓ | ✓ |
| Czas reakcji (problem krytyczny) | Następny dzień roboczy | Jedna godzina | 15 minut |
| Czas reakcji (problem niekrytyczny) | Następny dzień roboczy | Następny dzień roboczy | 2 godziny robocze |
| Extended End-of-Engineering-Support (E-EoES) dla Long Term Supported Firmware (LTS - 18 miesięcy) | - | - | ✓ |
| Portal do wglądu w urządzenia i monitorowania | - | - | ✓ |
Fortinet FortiAP-U432F FortiCare Support Contract Produktinformationen
| Czas trwania: | 1 rok |
|---|
Twoje korzyści: |  | |
 | Niezawodność | |
| Porada eksperta | |
| Przejrzystość | |
Uzyskaj bezpłatną poradę już teraz! | ||
 | +49 228 - 33 88 89 0 |  |
 | info@enbitcon.de | |
| Poniedziałek - piątek od 8:30 - do 17:00 | ||
tylko 147,13 €*
| Bruttopreis: | 175,08 € |
| Numer produktu: | FC-10-PU432-247-02-12 |
- Gotowy do wysyłki w 99 dni, czas dostawy 1-3 dni.
Proszę wybrać żądany wariant za pomocą poniższego przycisku, aby wyświetlić odpowiednie informacje o produkcie.
Zamów bezpośrednio akcesoria
Pytania dotyczące produktu?
od 1 zamówienia - zakup na rachunek
Dzięki szyfrowaniu SSL
+49 (0) 228 - 338889-0
Zarówno nasi konsultanci jak i technicy posiadają certyfikaty producenta.
Nasza firma posiada certyfikat ISO 9001. Między innymi to gwarantuje sprawny przebieg procesu.
Nasza firma posiada certyfikat zgodności z normą ISO 27001. Gwarantuje to między innymi bezpieczną obsługę Twoich danych.
Przeczytaj nasze recenzje.